Datenschutzerklärung

Lakeside Oasis

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen oder über unsere Website eine Buchung bzw. Anfrage für die Ferienwohnung „Lakeside Oasis“ stellen.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten oder Buchungsdaten.

Ausführliche Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie der nachfolgenden Datenschutzerklärung.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Claudia Fernandez

Lindenstraße 6 88138 Weißensberg Deutschland

E-Mail: info@lakesideoasis.de

Telefon: +49 176 34415392

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

3. Datenerfassung auf dieser Website

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ein Teil Ihrer Daten wird dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich zum Beispiel um Daten handeln, die Sie uns im Rahmen einer Buchungsanfrage, Direktbuchung, per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular übermitteln.

Andere Daten werden beim Besuch der Website automatisch durch die eingesetzten technischen Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten, zum Beispiel Internetbrowser, Betriebssystem, IP-Adresse oder Uhrzeit des Seitenaufrufs.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und technische Absicherung der Website

• Bearbeitung von Anfragen

• Durchführung von Buchungen und Reservierungen

• Kommunikation vor, während und nach Ihrem Aufenthalt

• Zahlungsabwicklung

• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

• Verwaltung der Unterkunft über Smoobu und angebundene Buchungskanäle

• Verbesserung unseres Angebots, soweit rechtlich zulässig

Je nach Zweck erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist; auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Verpflichtungen bestehen; auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit berechtigte Interessen bestehen; oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

4. Hosting, Website-Builder und Buchungssystem über Smoobu

Unsere Website und/oder unser Buchungssystem werden über die Plattform Smoobu betrieben bzw. eingebunden.

Anbieter:

Smoobu GmbH Pappelallee 78/79 10437 Berlin Deutschland

Smoobu ist eine Software zur Verwaltung von Ferienunterkünften. Über Smoobu können unter anderem Verfügbarkeiten, Preise, Buchungen, Gästedaten, Nachrichten und angebundene Buchungskanäle verwaltet werden.

Wenn Sie über unsere Website eine Buchung oder Anfrage stellen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name

• Kontaktdaten, zum Beispiel E-Mail-Adresse und Telefonnummer

• Reisedaten, zum Beispiel An- und Abreisedatum

• Anzahl der Gäste

• gebuchte Unterkunft

• Zahlungs- und Rechnungsinformationen, sofern erforderlich

• Nachrichten und besondere Wünsche

• technische Daten, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Buchung

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Beherbergungsvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Verwaltung unserer Unterkunft gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Smoobu verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag. Nach Angaben von Smoobu steht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung im Smoobu-Konto zum Download bereit. Mit Smoobu sollte ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO bestehen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Smoobu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Smoobu. Smoobu benennt die Smoobu GmbH mit Sitz in Berlin als verantwortliche Stelle für die eigene Website.

5. Buchungen über externe Buchungsplattformen

Unsere Unterkunft kann auch über externe Buchungsplattformen wie Airbnb, Booking.com oder FeWo-direkt/Vrbo angeboten werden.

Wenn Sie über eine dieser Plattformen buchen, erfolgt die Datenverarbeitung zunächst durch die jeweilige Plattform nach deren eigener Datenschutzerklärung. Wir erhalten anschließend die zur Durchführung der Buchung erforderlichen Daten, zum Beispiel Ihren Namen, Reisedaten, Kontaktdaten, Zahlungsstatus, Nachrichten und Buchungsdetails.

Wir verarbeiten diese Daten, um den Beherbergungsvertrag zu erfüllen, mit Gästen zu kommunizieren, den Aufenthalt zu organisieren und gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit gesetzliche Verpflichtungen bestehen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Zahlungsabwicklung

Je nach angebotener Zahlungsart können Zahlungsdaten verarbeitet werden.

Mögliche Zahlungsarten sind zum Beispiel:

• Banküberweisung / Rechnung

• Zahlung über das Buchungssystem

• Stripe Connect / Kreditkartenzahlung

• PayPal-Zahlung

Die konkret verfügbaren Zahlungsarten werden im Rahmen des Buchungsvorgangs angezeigt.

Wenn Sie einen externen Zahlungsdienstleister wie Stripe oder PayPal nutzen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, der Buchungsbetrag, Zahlungsdaten und Transaktionsinformationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung und Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

7. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen gespeichert.

Dies kann insbesondere folgende Daten umfassen:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Inhalt der Nachricht

• Buchungs- oder Reisedaten, sofern angegeben

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einer Buchung oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen an uns übermittelten Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck der Datenspeicherung entfällt, Sie uns zur Löschung auffordern oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.

8. Server-Log-Dateien

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden automatisch technische Informationen verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt. Dies können insbesondere sein:

• Browsertyp und Browserversion

• verwendetes Betriebssystem

• Referrer-URL

• Hostname des zugreifenden Rechners

• Uhrzeit der Serveranfrage

• IP-Adresse

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website korrekt anzuzeigen, die Sicherheit der Website zu gewährleisten und mögliche technische Störungen zu erkennen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.

9. Cookies und Einwilligung

Unsere Website kann Cookies verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit die Website und das Buchungssystem ordnungsgemäß funktionieren. Andere Cookies können verwendet werden, um bestimmte Funktionen bereitzustellen, Inhalte einzubinden oder das Nutzerverhalten zu analysieren, sofern dies aktiviert wurde.

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, sofern keine andere Rechtsgrundlage genannt wird. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website und des Buchungssystems.

Sofern eine Einwilligung für nicht notwendige Cookies, Analyse-Tools oder externe Inhalte eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Smoobu bietet Datenschutzeinstellungen und eine anpassbare Datenschutzseite im Website-Builder an; nach Angaben von Smoobu können dort auch Cookie-Hinweise und Datenschutzoptionen verwaltet werden.

10. Google Maps

Auf unserer Website kann Google Maps eingebunden sein, um die Lage der Unterkunft darzustellen.

Anbieter:

Google Ireland Limited Gordon House Barrow Street Dublin 4 Irland

Wenn Google Maps aktiv eingebunden ist, können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Standort- und Nutzungsdaten, an Google übermittelt werden. Dabei kann auch eine Übermittlung an Server von Google außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die USA, erfolgen.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt, um unsere Unterkunft ansprechend darzustellen und die Auffindbarkeit des Standorts zu erleichtern.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Google Maps erst nach Erteilung Ihrer Einwilligung geladen wird. Falls Google Maps ohne vorherige Einwilligung geladen wird, kann die Verarbeitung auf berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden; aus datenschutzrechtlicher Sicht ist es jedoch sicherer, Google Maps erst nach Einwilligung zu laden.

11. Google Fonts / Web Fonts

Unsere Website kann sogenannte Web Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzen.

Wenn Schriftarten extern von Google-Servern geladen werden, kann Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google herstellen. Hierdurch kann Google Kenntnis darüber erlangen, dass unsere Website über Ihre IP-Adresse aufgerufen wurde.

Anbieter:

Google Ireland Limited Gordon House Barrow Street Dublin 4 Irland

Die Nutzung von Web Fonts dient der einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern die Schriftarten technisch erforderlich oder lokal eingebunden sind. Wenn externe Google Fonts ohne lokale Speicherung geladen werden, sollte hierfür eine Einwilligung eingeholt werden.

12. Analyse-Tools und Tracking

Wir setzen Analyse- oder Tracking-Tools nur ein, sofern diese ausdrücklich auf der Website aktiviert sind.

Wenn Analyse-Tools wie Google Analytics, Facebook/Meta Pixel oder andere Tracking-Dienste verwendet werden, werden diese nur nach Erteilung Ihrer Einwilligung geladen, soweit eine solche Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.

In diesem Fall ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

13. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, zum Beispiel Buchungsanfragen oder sonstiger Anfragen, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile angezeigt wird.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, in der Regel nicht von Dritten mitgelesen werden.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Buchungs-, Rechnungs- und Zahlungsdaten können aufgrund gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten mehrere Jahre gespeichert werden.

Daten aus allgemeinen Anfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.

15. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

16. Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Datenschutzverstößen steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

Zuständig kann insbesondere die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes sein.

Für Bayern ist dies in der Regel:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht

Promenade 18 91522 Ansbach Deutschland

17. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen.

Wir behalten uns ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.